GlukoPoint
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszatérésre, az árunának ugyanazon állapotban kell lennie, mint amit megkapta, nem hordott vagy nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a vásárlási igazolásra vagy a bevételi igazolásra is.
A visszaküldés megkezdéséhez kapcsolatba léphet velünk a [kérjük, adja meg a kapcsolattartási e-mail címét]. Ha a visszaküldését elfogadjuk, elküldjük Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arról, hogyan és hová küldjük a csomagot. Visszaküldött áruk anélkül, hogy először kérik a visszatérést nem fogadják el.
[Mi / Ügyfelek] felelősek leszünk a visszatérési költségekért. Bármilyen visszatérési kérdés esetén mindig kapcsolatba léphet velünk a [kérjük, adja meg a kapcsolattartási e-mail címét].
Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze megrendelését a fogadáskor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha rossz tételt kap, hogy értékelhessuk a problémát és helyesbítsük.
Kivételek / nem visszatérhető tételek
Bizonyos típusú áruk nem adhatók vissza, például romló áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyéni termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott áruk) és személyes ápolási áruk (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdései vagy aggodalmai vannak az Ön konkrét elemével kapcsolatban. Sajnos nem fogadhatjuk el az eladott áruk vagy ajándékkártyák visszatérítését.
cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosítsa, hogy megkapja azt, amit akar, az, hogy visszaadja a rendelkezésre álló elemet, és miután a visszatérés elfogadott, külön vásárlást végezzen az új elemre.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszatérítést, értesítjük Önt, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyják, a visszatérítést automatikusan feldolgozzák az eredeti fizetési módjának megfelelően. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy hitelkártyájának a visszatérítés feldolgozása időbe telik, és bizonyos körülmények között a visszatérítés feldolgozása után akár 14 nap is eltelhet.